책임지지 않으면 비난하게 된다

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강의를 했는데 수강생이 그 내용을 제대로 이해하지 못하면 그건 전적으로 강사의 책임이다. 강사가 그 책임을 회피하면 수강생을 탓하게 된다. 하지만 강사가 그것을 자신의 책임으로 받아들이면 그 문제를 해결하기 위한 방법을 찾아 나서게 된다. 어떻게 설명해야 조금 더 수월하게 이해할 수 있을지 고민하게 된다. 시각적으로 도움이 되는 자료를 추가적으로 더 만들게 된다. 전문 용어를 알기 쉽게 풀어서 설명하는 것부터 시작하게 된다. 
 
결과적으로 강사가 책임을 회피하면 수강생을 탓함과 동시에 강의 품질을 높이기 위한 노력이 없는 상태가 된다. 반면에 강사가 책임을 다하면 강의 품질이 갈수록 더 좋아질 수밖에 없다. 강의 품질이 높아지면 수강 만족도도 훨씬 높아지게 된다. 회피하지 않고 책임감을 가지고 책임을 다하면 모든 게 선순환으로 연결된다.